绍兴市汽车运输集团有限公司公路客运西站系一级汽车客运站，位于绍兴城西城南大道1600号，杨绍公路与绍大线交叉口东南角，于2009年10月投入使用，总用地面积44377平方米，总建筑面积14422平方米，地下室2935平方米，现有员工一百二十余人。站内配有多联式分体冷暖空调、电脑售票、条型码检票系统、大型电子显示屏、电脑触摸屏、自助售票机、自动安检仪、电脑安全指纹及门检系统、广播自动播报系统、站场监控等设备，提供车辆进站、旅客候车、行包快运等服务项目。
    公路客运西站日进站营运车辆100余辆，日始发班车180余车次，日迎送旅客5000人次。班车通达福建、江西、安徽、重庆等三省一市及省内杭州、温州、台州、舟山、衢州、丽水、金华、江山及绍兴市内诸暨等地。
    几年来，在集团公司的正确领导下，客运西站秉承“车票是请柬，旅客是亲人”的服务理念，推行站务员星级服务、承诺服务、“三个一”服务、“两微”服务、首问责任制服务，并推出“春之旅”服务岗、“春之旅”志愿服务组、党员志愿服务组、“春之旅”服务明星等服务载体，以“春之旅”四优标准的要求为广大旅客提供温馨、周到的服务，充分营造“一路春风一路情”的旅途氛围，努力打造智能化、人性化、园林化的现代化车站。